LITE-SOIL: ¡El almacenamiento de agua innovador para sus plantas!
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. General
a. Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre usted como comprador y nosotros como operador de la tienda de Internet de Lite-Soil https://www.lite-soil-shop.com. Durante el proceso de pedido usted acepta los términos y condiciones en la versión válida en el momento de hacer el pedido. Los CGC regulan los detalles de la relación contractual y al mismo tiempo contienen información importante para el consumidor en la versión legalmente vinculante.
b. Un consumidor es toda persona física que concluye una transacción jurídica con un propósito que no puede atribuirse predominantemente a su actividad profesional comercial o autónoma. La compra en https://www.lite-soil-shop.at sólo se permite con una edad mínima de 16 años o más.
c. «Empresario» en el sentido de la definición legal (art. 1 KSchG) es toda persona física o jurídica para la que el negocio jurídico forma parte de la explotación de su empresa. Las entidades jurídicas de derecho público siempre se consideran empresarios.
d. Por «empresa» se entiende toda organización de actividad económica independiente de carácter permanente, con o sin fines de lucro.
e. El idioma disponible para la conclusión del contrato es el español.
2. Parte contratante y conclusión del contrato
a. El socio contractual del comprador es Lite-Soil GmbH, dirección postal: 1072 Viena, P.O. Box 0067; número de registro de la empresa: FN 441243m, Tribunal Comercial de Viena
Correo electrónico: shop@lite-soil.com; UID No: ATU70014325; Miembro de la Cámara de Comercio de Viena: 877761
b. Nuestras ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. Esto significa que en caso de indisponibilidad no hay obligación por nuestra parte de cumplir. La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón «Pagar pedido» usted hace un pedido vinculante de los bienes contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza junto con la aceptación del mismo inmediatamente después de su envío por correo electrónico automático. Con este correo electrónico de confirmación el contrato de venta ha sido concluido.
3. Pago
Se dispone de los siguientes métodos de pago: Paypal y tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago Stripe
El titular de la cuenta: Lite-Soil GmbH / Erste Bank / IBAN AT88 2011 1827 4949 1900
BIC/SWIFT GIBAATWWXXX
4. Entrega
Una compañía de transporte asignada hace la entrega en su domicilio. Por favor, asegúrese de que la dirección se transmite correctamente. Los artículos enviados a los apartados de correos y los artículos del resto del correo no son posibles. Si la empresa de transporte devuelve las mercancías enviadas al vendedor, porque no fue posible realizar una entrega al comprador, éste correrá con los gastos del envío fallido.
Le pedimos que se queje de los daños obvios en el transporte a la compañía de entrega inmediatamente después de recibir la mercancía, para que la garantía legal siga siendo válida.
Hacemos entregas dentro de la UE y Suiza. Si su país no está configurado como país receptor en la tienda y para entregas más grandes fuera de Europa, por favor envíenos un mensaje a shop@lite-soil-shop.com.
Todas las entregas están sujetas al impuesto sobre el valor añadido austriaco. Todos los demás impuestos (EUSt) y derechos de aduana deben ser pagados por el comprador. Por consiguiente, la carga total para los compradores puede diferir de los precios que figuran en las páginas correspondientes de los productos Lite-Soil debido a los tipos de cambio y a las reglamentaciones fiscales. En el proceso de pedido se proporciona un resumen detallado de todos los costos. Por favor, infórmese independientemente en su oficina de aduanas sobre los posibles derechos de aduana.
5. Precios, gastos de envío e información sobre la entrega
Los precios indicados en las páginas de los productos son precios finales, están en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y otros componentes del precio.
Hacemos entregas dentro de la UE y Suiza.
Además de los precios indicados, cobramos por la entrega:
dentro de Austria: 5 euros, a partir de un valor de pedido de 70 euros gratis
dentro de Alemania 6 euros, a partir de un valor de pedido de 70 euros gratis
en el resto de la UE 11 euros, a partir de un valor de pedido de 90 euros gratis.
Dentro de Suiza: 17 euros, gratis a partir de un valor de pedido de 200 euros.
La tarifa de envío incluye el impuesto al valor agregado legal.
Los gastos de envío se indicarán claramente de nuevo en el sistema de la cesta de la compra y en la página de pedidos.
El plazo de entrega de las mercancías almacenadas suele ser en Austria de 1 a 2 días laborables, en Alemania de 1 a 3 días laborables, en la UE, según el país, de 3 a 8 días laborables y en Suiza de 1 a 3 días laborables.
En el caso de las mercancías que no están en stock, el plazo de entrega se amplía en consecuencia.
En casos excepcionales pueden producirse desviaciones del plazo de entrega y de la disponibilidad declarados, por ejemplo, si un artículo reducido tiene una gran demanda y se vende rápidamente – o viceversa, si un artículo vuelve a estar disponible.
Con los artículos de la agencia de transporte puede llegar también a un plazo de entrega más largo.
6. Devoluciones
Revocación de la compra – ver punto 8 para el procedimiento exacto
En el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los bienes concedemos la revocación de la compra. Si desea hacer uso de este derecho, por favor, devuelva la mercancía, a su cargo, a nuestro socio (LOGSTA GmbH; In den Wiesen 4, 2544 Leobersdorf, AT). Si la mercancía se devuelve a porte debido, facturaremos el importe correspondiente. Tenga en cuenta que la mercancía debe ser devuelta en el mismo estado en el que los que se recibió, esto es sin signos de uso más allá de la inspección, y preferiblemente en el embalaje original no dañado. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Dentro de la UE, no se cobrarán derechos de aduana. Fuera de la UE todos los derechos de aduana y los costos de aduana deben ser pagados por usted.
6.1. Productos defectuosos o dañados
Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los 14 días naturales posteriores a la fecha de recepción del mismo.
Para ello deberás contactar con el servicio de atención al cliente mediante esta dirección de correo electrónico shop@lite-soil-shop.com aportando fotografías donde se pueda apreciar el defecto del producto. Por el mismo correo se le indicarán los pasos a seguir para la devolución, siempre devolviendo el producto en las mismas condiciones que fueron recibidos. Solo en el caso de poder probar que el producto no se corresponde a su descripción o difiere de ésta por encontrarse dañado, se le reembolsará el total que haya pagado por él incluyendo gastos de envío, así como los gastos resultantes de la devolución.
Si de lo contrario desea obtener un reemplazo en lugar de el reembolso, el envío del producto reemplazo se realizará una vez se haya recibido el producto defectuoso y se haya comprobado lo anteriormente descrito, como que no ha sido utilizado etc.
6.2. Productos incorrectos
Si los productos son incorrectos deberás contactar con el servicio de atención al cliente mediante la dirección de correo electrónico shop@lite-soil-shop.com y proporcionar fotografías donde se aprecie que el producto recibido no es el que se pidió. Por el mismo correo se le indicarán los pasos a seguir para el cambio, siempre devolviendo el producto en las mismas condiciones que fueron recibidos. Solo en el caso de poder probar que el producto no se corresponde a su descripción o difiere de ésta por ser incorrecto, así como su no utilización, se le enviará el producto correcto.
7. Retención del título
En el caso de los consumidores, nos reservamos el derecho de propiedad del artículo comprado hasta que el importe de la factura haya sido pagado en su totalidad. Si usted es un empresario, nos reservamos el derecho de propiedad del objeto de compra hasta que todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con el cliente hayan sido resueltas. Las garantías reales correspondientes son transferibles a terceros.
8. Política de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento quincenal.
Derecho de retractación
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El plazo de retirada es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos (
Ejemplo de formulario de revocación
Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo a Lite-Soil GmbH, dirección postal: 1072 Viena, Postfach 0067, e-mail: shop@lite-soil-shop.com
Yo/nosotros revocamos (*)
mi/nuestro(*)
contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes (*)/
ordenado el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores, dirección del consumidor o consumidores, firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel)
Fecha (*) Suprímase según proceda
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos para este reembolso el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos ninguna tarifa con respecto a este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que usted han devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la cancelación de este acuerdo. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con todos los gastos directos de la devolución de la mercancía. Dentro de la UE, no se cobrarán derechos de aduana. Fuera de la UE, todos los derechos y costos de aduana deben ser pagados por usted. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes, que no es necesaria para examinar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.
9. Almacenamiento del texto del contrato
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. También puede ver y descargar los términos y condiciones en cualquier momento aquí en esta página. Puede ver sus pedidos anteriores en nuestro acceso de clientes.
10. Garantía
Si se producen defectos en los bienes adquiridos que no se deben a errores de uso, usted, como consumidor, tiene derecho a los derechos de garantía legales (24 meses). Quedan excluidos de la garantía los defectos y fallos de funcionamiento de los que el vendedor no es responsable, como el desgaste natural, la fuerza mayor, el manejo inadecuado, las intervenciones indebidas del comprador (en) o de terceros.
En la medida en que la compra de bienes a través de nuestra tienda de Internet sea un negocio para usted, se aplican las obligaciones del § 377 UGB.
El plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía es de un año para los empresarios y para los bienes usados. En todos los demás aspectos se aplicarán los plazos de prescripción.
11. Daños y responsabilidad del producto
Se excluyen todas las reclamaciones por daños y perjuicios en casos de negligencia leve. Esto no se aplicará a los daños personales o – en el caso de las transacciones de consumo – a los daños en los artículos aceptados para su procesamiento. La existencia de negligencia leve o grave debe ser probada por la parte perjudicada, a menos que se trate de una transacción de consumo. Las disposiciones sobre daños contenidas en estos CGC o acordadas de otro modo también se aplicarán si la reclamación por daños se hace valer además o en lugar de una reclamación de garantía. No somos responsables de los daños indirectos. No asumimos ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante e ininterrumpida, así como por los errores técnicos o electrónicos de la oferta en línea. No somos responsables de los daños causados por personas no autorizadas que nos compren con la ayuda de la contraseña asignada al usuario. No nos hacemos responsables de los daños que resulten de la aceptación de paquetes por terceros. Por favor, asegúrese de que cada paquete sólo puede ser aceptado por personas autorizadas y, en caso de duda, dé las instrucciones adecuadas al repartidor.
12. Cláusula de separabilidad
Si alguna de las disposiciones del contrato con el comprador o compradores, incluidas las presentes Condiciones Generales de Contratación, fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. La disposición total o parcialmente inválida será sustituida por una disposición cuyo éxito económico se acerque lo más posible a la disposición inválida. Lo mismo se aplica en el caso de una laguna contractual.
13. Elección de la ley y el lugar de jurisdicción
a. La relación contractual se regirá por el derecho de la República de Austria, con exclusión del derecho sustantivo uniforme, en particular la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales sobre la validez de la ley de protección obligatoria del consumidor no se verán afectadas.
b. Si el comprador o compradores son empresarios, el lugar de jurisdicción para todas las controversias que surjan de esta relación contractual será HG Viena, a menos que se indique un lugar de jurisdicción exclusivo. En todos los demás aspectos, las disposiciones legales se aplicarán al lugar de jurisdicción