TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO
online shop www.lite-soil-shop.com
de Lite-Soil GmbH Viena, 15.03.2020

1. general

a. Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre usted como comprador y nosotros como operador de la tienda de Internet de Lite-Soil https://www.lite-soil-shop.com. Durante el proceso de pedido usted acepta los términos y condiciones en la versión válida en el momento de hacer el pedido. Los CGC regulan los detalles de la relación contractual y al mismo tiempo contienen información importante para el consumidor en la versión legalmente vinculante.
b. Un consumidor es toda persona física que concluye una transacción jurídica con un propósito que no puede atribuirse predominantemente a su actividad profesional comercial o autónoma. La compra en https://www.lite-soil-shop.at sólo se permite con una edad mínima de 16 años o más.
c. «Empresario» en el sentido de la definición legal (art. 1 KSchG) es toda persona física o jurídica para la que el negocio jurídico forma parte de la explotación de su empresa. Las entidades jurídicas de derecho público siempre se consideran empresarios.
d. Por «empresa» se entiende toda organización de actividad económica independiente de carácter permanente, con o sin fines de lucro.
e. El idioma disponible para la conclusión del contrato es el español.

 

2. parte contratante y conclusión del contrato

a. El socio contractual del comprador es Lite-Soil GmbH, dirección postal: 1072 Viena, P.O. Box 0067; número de registro de la empresa: FN 441243m, Tribunal Comercial de Viena
Correo electrónico: shop@lite-soil.com; UID No: ATU70014325; Miembro de la Cámara de Comercio de Viena: 877761
b. Nuestras ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. Esto significa que en caso de indisponibilidad no hay obligación por nuestra parte de cumplir. La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón «Pagar pedido» usted hace un pedido vinculante de los bienes contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza junto con la aceptación del mismo inmediatamente después de su envío por correo electrónico automático. Con este correo electrónico de confirmación el contrato de venta ha sido concluido.

 

3. Pago

Se dispone de los siguientes métodos de pago: Paypal y tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago Stripe
El titular de la cuenta: Lite-Soil GmbH / Erste Bank / IBAN AT88 2011 1827 4949 1900
BIC/SWIFT GIBAATWWXXX

 

4. Entrega

Una compañía de transporte asignada hace la entrega en su domicilio. Por favor, asegúrese de que la dirección se transmite correctamente. Los artículos enviados a los apartados de correos y los artículos del resto del correo no son posibles. Si la empresa de transporte devuelve las mercancías enviadas al vendedor, porque no fue posible realizar una entrega al comprador, éste correrá con los gastos del envío fallido.

Le pedimos que se queje de los daños obvios en el transporte a la compañía de entrega inmediatamente después de recibir la mercancía, para que la garantía legal siga siendo válida.

Hacemos entregas dentro de la UE y Suiza. Si su país no está configurado como país receptor en la tienda y para entregas más grandes fuera de Europa, por favor envíenos un mensaje a shop@lite-soil-shop.com.

Todas las entregas están sujetas al impuesto sobre el valor añadido austriaco. Todos los demás impuestos (EUSt) y derechos de aduana deben ser pagados por el comprador. Por consiguiente, la carga total para los compradores puede diferir de los precios que figuran en las páginas correspondientes de los productos Lite-Soil debido a los tipos de cambio y a las reglamentaciones fiscales. En el proceso de pedido se incluye un resumen detallado de todos los costes. Infórmese de forma independiente en su oficina de aduanas sobre posibles derechos de aduana.

 

5. precios, gastos de envío e información sobre la entrega

Los precios indicados en las páginas de los productos son precios finales, están en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y otros componentes del precio.

Hacemos entregas dentro de la UE y Suiza.
Además de los precios indicados, cobramos por la entrega:
dentro de Austria: 5 euros, a partir de un valor de pedido de 70 euros gratis
dentro de Alemania 6 euros, a partir de un valor de pedido de 70 euros gratis
en el resto de la UE 11 euros, a partir de un valor de pedido de 90 euros gratis.
Dentro de Suiza: 17 euros, gratis a partir de un valor de pedido de 200 euros.
La tarifa de envío incluye el impuesto al valor agregado legal.
Los gastos de envío se indicarán claramente de nuevo en el sistema de la cesta de la compra y en la página de pedidos.

El plazo de entrega de las mercancías almacenadas suele ser en Austria de 1 a 2 días laborables, en Alemania de 1 a 3 días laborables, en la UE, según el país, de 3 a 8 días laborables y en Suiza de 1 a 3 días laborables.
En el caso de las mercancías que no están en stock, el plazo de entrega se amplía en consecuencia.

En casos excepcionales pueden producirse desviaciones del plazo de entrega y de la disponibilidad declarados, por ejemplo, si un artículo reducido tiene una gran demanda y se vende rápidamente – o viceversa, si un artículo vuelve a estar disponible.
Con los artículos de la agencia de transporte puede llegar también a un plazo de entrega más largo.

 

6. Devoluciones

Cancelación de compra: consulte el punto 8 para conocer el procedimiento exacto. Te otorgamos el derecho de cancelar la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. Si desea hacer uso de este derecho, envíe la mercancía a nuestro socio (LOGSTA GmbH; Am Campus 2/ Object Beta 6C – Enzersdorf an der Fischa 2431) por su cuenta. Si la mercancía se devuelve a portes debidos, facturaremos el importe correspondiente. Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en las condiciones en que fueron recibidos, es decir, sin signos de desgaste más allá de la inspección, y preferiblemente en el embalaje original y sin daños. Por lo tanto, los productos nuevos deben devolverse nuevos, sin usar y completos. No se cobran tasas de aduana dentro de la UE. Fuera de la UE, todos los gastos y tasas aduaneras correrán por tu cuenta.

 

6.1. Productos defectuosos o dañados
Puedes reclamar que un producto está defectuoso dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de esta dirección de correo electrónico shop@lite-soil-shop.com y proporcionar fotografías que muestren el defecto del producto. En el mismo correo electrónico se proporcionarán los pasos para la devolución, siempre que el producto devuelto se encuentre en las mismas condiciones en que se recibió. Sólo si puedes demostrar que el producto no es como se describe o está dañado, se te reembolsará el importe total que pagaste por el producto, incluidos los gastos de envío y devolución. Si desea un producto de reemplazo en lugar de un reembolso, el producto de reemplazo se enviará una vez que se haya recibido e inspeccionado el producto defectuoso.

 

6.2. Productos equivocados
Si ha recibido un producto incorrecto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico shop@lite-soil-shop.com y proporcionar fotografías que demuestren que el producto recibido no es el solicitado. El mismo correo electrónico detallará los pasos necesarios para el cambio, siempre que el producto devuelto se encuentre en las mismas condiciones en que se recibió. Sólo si se puede demostrar que el producto no coincide con el pedido y no ha sido utilizado se enviará el producto correcto.

 

7. Retención del título

En el caso de los consumidores, nos reservamos la propiedad del artículo adquirido hasta el pago total del importe de la factura. Si es un empresario, nos reservamos la propiedad del artículo comprado hasta que se hayan liquidado todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con el cliente. Las garantías reales correspondientes son transferibles a terceros.

 

8. Política de cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento quincenal.

Derecho de retractación
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Lite-Soil GmbH, dirección postal: 1072 Viena, PO Box 0067, shop@lite-soil-shop.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) informarle de su decisión de desistir del presente contrato.

Ejemplo de formulario de revocación
Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo a Lite-Soil GmbH, dirección postal: 1072 Viena, Postfach 0067, e-mail: shop@lite-soil-shop.com

Yo/nosotros revocamos (*)
mi/nuestro(*)
contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes (*)/
ordenado el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores, dirección del consumidor o consumidores, firma del consumidor o consumidores (sólo para la notificación en papel)
Fecha (*) Suprímase según proceda

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que devolvió la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumplirá si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con todos los costes directos de devolución de la mercancía. Dentro de la UE no hay tasas aduaneras. Fuera de la UE, deberás asumir todos los derechos y costes aduaneros. Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

9. Almacenamiento del texto del contrato

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. También puedes ver y descargar los Términos y Condiciones Generales aquí en esta página en cualquier momento. Puede ver sus pedidos anteriores en nuestro inicio de sesión de cliente.

 

10. Garantía

Si hay defectos en el producto adquirido que no se deben a errores del usuario, usted, como consumidor, tiene los derechos de garantía legales (24 meses). Quedan excluidos de la garantía los defectos y averías de los que el vendedor no es responsable, como el desgaste natural, fuerza mayor, manipulación inadecuada, intervención inadecuada por parte del comprador o de terceros.
En la medida en que la compra de bienes a través de nuestra tienda de Internet sea un negocio para usted, se aplican las obligaciones del § 377 UGB.
El plazo de prescripción para reclamaciones de garantía es de un año para empresarios y para artículos usados. En caso contrario, se aplicarán los plazos de prescripción legales.

 

11. Daños y responsabilidad del producto

Quedan excluidas todas las reclamaciones por daños y perjuicios en caso de negligencia leve. Esto no se aplica a los daños personales ni, en el caso de transacciones de consumo, a los daños a los objetos objeto de procesamiento. La existencia de negligencia leve o grave, salvo que se trate de una operación de consumo, ha de ser acreditada por el perjudicado. Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales o acordadas de otro modo con respecto a la compensación también se aplican si el reclamo de compensación se presenta además de o en lugar de un reclamo de garantía. No somos responsables de daños indirectos. No asumimos ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante e ininterrumpida ni por errores técnicos o electrónicos en la oferta en línea. No somos responsables de los daños causados ​​por personas no autorizadas que compren con nosotros utilizando la contraseña asignada al usuario. No somos responsables de los daños resultantes de la aceptación de paquetes por parte de terceros. Por favor, asegúrese de que cada envío sólo pueda ser aceptado por personas autorizadas y, en caso de duda, dé las instrucciones correspondientes al repartidor.

 

12. Cláusula de separabilidad

Si determinadas disposiciones del contrato con el comprador (incluidas estas condiciones generales) fueran o dejaran de ser total o parcialmente inválidas, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La regulación total o parcialmente ineficaz debería ser sustituida por una regulación cuyo éxito económico se acerque lo más posible al ineficaz. Lo mismo se aplica en caso de una ruptura contractual.

 

13. Elección de la ley y el lugar de jurisdicción

a. A la relación contractual se aplica el derecho de la República de Austria, con exclusión del derecho material uniforme, en particular el derecho de compraventa de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercancías. Las disposiciones legales sobre la aplicación de la legislación obligatoria en materia de protección del consumidor no se verán afectadas.
b. Si el comprador es un empresario, el lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan de esta relación contractual es el Tribunal de Comercio de Viena, a menos que se establezca un lugar de jurisdicción exclusivo. Por lo demás, se aplican las normas legales del lugar de jurisdicción.