TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
online shop www.lite-soil-shop.com
della Lite-Soil GmbH Vienna, 15.03.2020

1. Generale

a. Le presenti condizioni generali di contratto (“CG”) si applicano a tutti i contratti stipulati tra voi, in qualità di acquirenti, e noi, in qualità di gestori del negozio internet Lite-Soil https://www.lite-soil-shop.com. Nell’ambito del processo di ordinazione, il cliente accetta le CGV nella versione in vigore al momento dell’ordine. Le CG regolano i dettagli del rapporto contrattuale e contengono allo stesso tempo importanti informazioni per i consumatori nella versione giuridicamente rilevante.
b. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per uno scopo prevalentemente non commerciale o autonomo. L’acquisto su https://www.lite-soil-shop.at è consentito solo con un’età minima di 16 anni.
c. “Imprenditore” ai sensi della definizione legale (§ 1 KSchG) è qualsiasi persona fisica o giuridica per la quale il negozio giuridico fa parte dell’esercizio della sua attività. Le persone giuridiche di diritto pubblico sono sempre considerate imprenditori.
d. Per “impresa” si intende qualsiasi organizzazione permanente di attività economica indipendente, anche se non ha scopo di lucro.
e. La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.

 

2. parte contraente e conclusione del contratto

a. Il partner contrattuale dell’acquirente è Lite-Soil GmbH, indirizzo postale: 1072 Vienna, casella postale 0067; numero di registro aziendale: FN 441243m, Tribunale commerciale di Vienna.
Email: shop@lite-soil.com; UID No.: ATU70014325; Membro della Camera di Commercio di Vienna: 877761
b. Le nostre offerte sono soggette a modifiche. Ciò significa che, in caso di indisponibilità, non sussiste alcun obbligo di prestazione da parte nostra. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante “Ordine soggetto a pagamento” si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine, unitamente all’accettazione dello stesso, verrà inviata immediatamente dopo l’invio tramite e-mail automatica. Con questa conferma via e-mail, il contratto di acquisto è concluso.

 

3. pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: Paypal e carta di credito tramite la piattaforma di pagamento Stripe
Intestatario del conto: Lite-Soil GmbH / Erste Bank / IBAN AT88 2011 1827 4949 1900
BIC/SWIFT GIBAATWWXXX

 

4. consegna

Una società di spedizioni convenzionata effettua la consegna al vostro indirizzo di casa. Assicuratevi che l’indirizzamento sia trasmesso correttamente. Non è possibile inviare gli invii alle caselle postali e gli invii in deposito postale. Se l’azienda di trasporto restituisce al venditore la merce spedita perché la consegna all’acquirente non è stata possibile, l’acquirente dovrà sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine.

Vi chiediamo di segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto immediatamente dopo il ricevimento della merce, in modo che la garanzia legale rimanga in vigore.

Consegniamo all’interno dell’UE e in Svizzera. Se il vostro paese non è impostato come paese destinatario nel negozio e per consegne più grandi al di fuori dell’Europa, vi preghiamo di inviarci un messaggio a shop@lite-soil-shop.com.

Tutte le consegne vengono effettuate con il calcolo dell’imposta sul valore aggiunto austriaca. Tutte le imposte (EUSt) e le spese di sdoganamento altrimenti sostenute sono a carico dell’acquirente. Il costo totale per l’acquirente può quindi differire dai prezzi indicati nelle pagine dei prodotti Lite-Soil a causa dei tassi di cambio e delle normative sulle imposte. Nel processo di ordinazione viene fornito un riepilogo dettagliato di tutti i costi. Informatevi autonomamente presso il vostro ufficio doganale su eventuali dazi doganali.

 

5. prezzi, costi di spedizione e informazioni sulla consegna

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono prezzi finali, sono espressi in euro (€) e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e di altre componenti del prezzo.

Consegniamo all’interno dell’UE e in Svizzera.
In aggiunta ai prezzi indicati, addebitiamo le spese di consegna:
in Austria: 5 €, a partire da un valore d’ordine di 70 € gratuito
in Germania 6 €, a partire da un valore d’ordine di 70 € gratuito
nel resto dell’UE 11 €, a partire da un valore d’ordine di 90 € gratuito.
In Svizzera: € 17, gratuito a partire da un valore d’ordine di € 200.
La tariffa di spedizione forfettaria include l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.
Le spese di spedizione vi saranno comunicate chiaramente nel sistema del carrello e nella pagina dell’ordine.

I tempi di consegna per la merce in stock sono solitamente di 1-2 giorni lavorativi in Austria, 1-3 giorni lavorativi in Germania, 3-8 giorni lavorativi nell’UE a seconda del paese e 1-3 giorni lavorativi in Svizzera.
Se la merce non è disponibile a magazzino, i tempi di consegna si allungano di conseguenza.

In casi eccezionali possono verificarsi scostamenti dai tempi di consegna e dalla disponibilità indicati, ad esempio se un articolo ridotto è molto richiesto e si esaurisce rapidamente o, al contrario, se un articolo diventa nuovamente disponibile.
Anche la consegna degli articoli di spedizione potrebbe richiedere più tempo.

 

6. Ritorno

Revoca dell’acquisto – si veda il punto 8 per la procedura esatta. Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, vi garantiamo il diritto di annullare l’acquisto. Se si desidera esercitare questo diritto, si prega di restituire la merce al nostro partner (LOGSTA GmbH; Am Campus 2/ Object Beta 6C – Enzersdorf an der Fischa 2431) a proprie spese. Se la merce viene restituita in porto assegnato, fattureremo l’importo corrispondente. Si prega di notare che i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, vale a dire senza segni di utilizzo al di là dell’ispezione, e preferibilmente nella confezione originale non danneggiata. I prodotti nuovi devono quindi essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi. All’interno dell’UE non vengono applicati dazi doganali. Al di fuori dell’UE, tutti i dazi doganali e le spese doganali sono a carico del cliente.

 

6.1. Prodotti difettosi o danneggiati
È possibile presentare un reclamo per un prodotto difettoso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. È necessario contattare il servizio clienti tramite questo indirizzo e-mail shop@lite-soil-shop.com e fornire foto che mostrino il difetto del prodotto. Nella stessa e-mail saranno indicati i passaggi per la restituzione del prodotto, a condizione che il prodotto restituito sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Solo se si può dimostrare che il prodotto non corrisponde alla descrizione o si discosta da essa a causa di un danno, verrà rimborsato l’importo totale pagato per il prodotto, comprese le spese di spedizione e il costo della restituzione. Se si richiede un prodotto sostitutivo invece di un rimborso, il prodotto sostitutivo verrà spedito una volta ricevuto e ispezionato il prodotto difettoso.

 

6.2. Prodotti sbagliati
Se si è ricevuto un prodotto errato, è necessario contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail shop@lite-soil-shop.com e fornire foto che dimostrino che il prodotto ricevuto non è quello ordinato. Nella stessa e-mail saranno specificati i passaggi necessari per il cambio, a condizione che il prodotto restituito sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Solo se si può dimostrare che il prodotto non corrisponde a quello ordinato e non è stato utilizzato, verrà spedito il prodotto corretto.

 

7. riserva di proprietà

Nel caso dei consumatori, conserviamo la proprietà dell’articolo acquistato fino al completo pagamento dell’importo della fattura. Se siete un imprenditore, ci riserviamo la proprietà dell’articolo acquistato fino a quando tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con l’acquirente non saranno stati saldati. I relativi interessi di sicurezza sono trasferibili a terzi.

 

8. politica di cancellazione e modulo di cancellazione

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Lite-Soil GmbH, indirizzo postale: 1072 Vienna, casella postale 0067, shop@lite-soil-shop.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un’e-mail inviata per posta).

Esempio di modulo di cancellazione
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo a Lite-Soil GmbH, indirizzo postale: 1072 Vienna, casella postale 0067, e-mail: shop@lite-soil-shop.com.

Con la presente revoca (*)
quello di me/noi (*)
contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/
ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/i consumatore/i, indirizzo del/i consumatore/i Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
Data (*) Cancellare la dicitura non pertinente

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l’utente invii la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca
In caso di annullamento del contratto, dovremo restituire tutti i pagamenti ricevuti dall’utente immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell’annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato un costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avremo fornito la prova che avete la restituzione della merce, a seconda di quale sia la data precedente. Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’annullamento del contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il cliente dovrà sostenere tutti i costi diretti della restituzione della merce. Non ci sono dazi doganali all’interno dell’UE. Al di fuori dell’UE, tutti i dazi doganali e le spese doganali sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

 

9. memorizzazione del testo del contratto

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine via e-mail. È inoltre possibile visualizzare e scaricare le CGC in qualsiasi momento su questa pagina. È possibile visualizzare gli ordini passati nel nostro login clienti.

 

10. Garanzia

Se i prodotti acquistati presentano difetti che non sono dovuti a errori dell’utente, il consumatore ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge (24 mesi). Sono esclusi dalla garanzia i difetti e i malfunzionamenti per i quali il venditore non è responsabile, come ad esempio l’usura naturale, la forza maggiore, la manipolazione impropria, l’intervento improprio da parte dell’acquirente (in) o di terzi.
Nella misura in cui l’acquisto di merci tramite il nostro negozio Internet è per voi una transazione commerciale, si applicano gli obblighi del § 377 del Codice commerciale austriaco (UGB).
Il periodo di prescrizione per i diritti di garanzia è di un anno per gli imprenditori e per i beni usati. Per tutti gli altri aspetti si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge.

 

11. risarcimento e responsabilità del prodotto

Sono escluse tutte le richieste di risarcimento danni in caso di negligenza lieve. Ciò non vale per i danni alle persone o, nel caso di transazioni con i consumatori, per i danni agli articoli accettati per l’elaborazione. L’esistenza di una negligenza lieve o grave deve essere provata dalla parte lesa, a meno che non si tratti di una transazione con i consumatori. Le disposizioni in materia di risarcimento danni contenute nelle presenti CGC o altrimenti concordate si applicano anche se la richiesta di risarcimento danni viene avanzata in aggiunta o in sostituzione di una richiesta di garanzia. Non siamo responsabili per i danni indiretti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la disponibilità costante e ininterrotta o per errori tecnici o elettronici dell’offerta online. Non siamo responsabili di eventuali danni causati da persone non autorizzate che fanno acquisti presso di noi utilizzando la password assegnata all’utente. Non siamo responsabili per i danni derivanti dall’accettazione dei pacchi da parte di terzi. Assicuratevi che ogni articolo possa essere ricevuto solo da persone autorizzate e, in caso di dubbio, date le opportune istruzioni all’addetto alla consegna.

 

12. Clausola di separazione

Qualora singole disposizioni del contratto con l’Acquirente (o gli Acquirenti), comprese le presenti Condizioni Generali, siano o diventino invalide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace, in tutto o in parte, deve essere sostituita da una disposizione il cui risultato economico si avvicini il più possibile a quello della disposizione inefficace. Lo stesso vale in caso di lacune contrattuali.

 

13 Scelta della legge e del foro competente

a. Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto della Repubblica d’Austria, ad esclusione del diritto sostanziale uniforme, in particolare dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Le disposizioni di legge sull’applicabilità della normativa obbligatoria in materia di tutela dei consumatori rimangono inalterate.
b. Se l’Acquirente è un imprenditore, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale sarà il Tribunale commerciale di Vienna, a meno che non venga indicato un foro esclusivo. Per tutti gli altri aspetti, le disposizioni di legge si applicano al foro competente.